frete grátis para compras acima de R$ 500,00 / joalheria sustentável  
Política de Garantia

 

Todas as peças Joias Livia Bassi são produzidas no Brasil, manualmente.

 

A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra, e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar a peça, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no CDC, ou ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.

A Garantia Joias Livia Bassi cobre pelo período de 1 (um) ano a partir da data da compra, eventuais defeitos de aspectos técnicos e/ou fabricação. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de Garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida, sem qualquer acréscimo.

 

Além disso, a Garantia Joias Livia Bassi assegura:

- Todas as alianças e anéis podem ser ajustados em até dois números , e apenas se a peça for passível de ajuste, por tempo indeterminado e após aprovação de orçamento.

Lembramos que fornecemos uma aneleira para conferência de numeração . Confira em Politica de Ajustes

 . Oferece por tempo indeterminado, o serviço de polimento e banhos, mediante aprovação prévia de orçamento, lembrando que o polimento da joia ocasiona a perda de pequena quantidade de metal e, consequentemente, redução de peso .

 - Oferece por tempo indeterminado o serviço de cravação de pedras em caso de reposição, desde que seja fornecida pelo cliente.

   

OBS: Excluem-se de Garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer  natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de suas joias.

* Em todos os casos, o frete ficará por conta do cliente.

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